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中航信托 | 高效落实疫情防控 科学有序保障运行
时间: 2020-02-04

为坚决贯彻集团公司党组和中航资本党委的工作部署,全面落实金融监管部门相关文件精神,在全力以赴配合社会各界做好疫情防控工作的同时,中航信托坚定信心、多措并举,在特殊时期为广大客户提供高效专业的金融服务。

 

远程办公让公司得到有序运转


在疫情防控的特殊时期,为了保障公司平稳有序运转,公司决定2月3日起采取远程线上办公的方式开展工作。


远程办公,效率优先。对此,公司各部门按照“保证工作状态,随时可响应、保证工作效率”等六个方面要求,对公司远程办公形式进行规范与提示,力求高效推进各项工作的有效开展。

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各部门员工按照规定,及时在部门群进行考勤打卡,并按照工作要求,在线上进行工作的交流、协作、处理,有序地开展工作,确保公司在特殊时期正常运转。


强化举措让疫情得到有效防控

公司值班领导分别带队检查公司值班值守和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展情况。


相关部门严格落实航信大厦消毒保洁及工作人员的健康监测管理等各项措施,加强大楼的人员车辆进出管控,加大进出人员的登记及温度监测频次。

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安排专人负责对办公场所、公共设施消毒。对门厅、楼道、电梯、楼梯、卫生间、会议室等公共部位增加消毒频次,全天多次喷洒消毒液,要求航信置业的服务人员、安保人员、保洁人员工作时必须佩戴口罩和一次性橡胶手套。每次会议后用75%酒精擦拭桌面椅子,擦拭卫生间、会议室等门把手3次。

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对于外地业务团队所在办公场所,在所在大楼的防控措施基础上要做好内部办公场所的消毒、出入人员的体温监测等各项措施,要求值班办公的员工必须佩戴口罩上岗,对每一位进入办公场所的人员进行额温测量,线上及时普及疫病防控知识及相关业务知识。

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于此同时,加强对公司测温枪、洗手液、消毒液等防控物资储备情况实时检查,确保物资储备充足,防控供应有保障


线上办理让服务得到有力保障

面对疫情防控的严峻形势,为减少用户办理业务出门频率,协助客户做好疫情防护,公司制定并落实好特殊时期应急方案。


一方面,抽调服务团队以远程线上办公的方式,通过中航信托客服热线、中航财富微信公众号人工客服、鲸钱包APP等线上平台,提供线上服务,引导客户通过线上办理相关业务,确保客服能够咨询到位、产品收益及时到位、产品清算分配到位。(点击查看:服务公告 | 承信受托,中航信托一直在线

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另一方面,还积极邀请行业专家,组织开展系列中航财富公开课,通过线上分享和实时互动的形式为客户答疑解惑,及时了解关于财富和健康守护的最新策略。(点击查看:疫情影响下,这些问题相信你也很关心


没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。中航信托在党中央、国务院的坚强领导下, 坚决贯彻集团公司党组和中航资本党委的工作部署,积极落实人民银行、银保监部门相关文件精神,全力配合疫情防控,保障金融服务畅通,与社会各界一起齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。





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